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做好亚马逊的核心思维-亚马逊代运营

不管是自己运营亚马逊还是交给外包公司做亚马逊代运营,我们都要了解它的规则,遵循并利用它。亚马逊是一个...

聊聊亚马逊评论的那点事儿-亚马逊代运营

做亚马逊代运营的团队都知道,亚马逊对这种刷单行为查的很严,并且有自己的规则算法来预防严惩这种行为,很多学淘宝刷单的卖家都发现自己账号最后被封了,得不偿失,今天,品销易就和大家聊聊亚马逊的评论区。

两分钟让你知道为什么选择亚马逊代运营

谈到亚马逊代运营,很多亚马逊卖家很疑惑,为什么要选择代运营,自己做不是更好吗?其实很多卖家初期都有这样的想法,但是...

亚马逊代运营把握住的亚马逊品牌营销策略

在当今互联网快速发展的时代下,亚马逊上的企业多不胜数,任凭亚马逊推广营销手段千变万化,产品和品牌才是企业发展最重要...

亚马逊卖家参与Give away注意事项

随着旺季临近,不少亚马逊代运营新手卖家都发出这样的感叹,3C类目运营愈发艰难,部分饰品类目、服装类目销量也大不如从...

亚马逊站内有六大主流量来源-亚马逊推广

“好坑位”是促进流量暴涨的关键所在,搜索界面占流量入口比例最大进入9月,代表着亚马逊销售旺季已经到来,各位卖家们想...

分析亚马逊竞争对手品牌营销数据,着重考虑这4点

亚马逊越来越激烈的竞争,以往的运营策略明显满足不了卖家们进行店铺运营的需求,对竞争对手进行亚马逊数据分析的重要性也...

一个亚马逊代运营日常应该做什么?

01客服工作:前边提及的邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作,都是必须的,但需要提醒的是,客服工作看似是被...

一些亚马逊运营日常并不那么“合情合理”

要问亚马逊推广运营每天的工作,一般人都会这么回答你:“我每天早上会看一看我们的销量和销售金额,回复当天的邮件,处理...

亚马逊外包:关键词穿插到listing的优化技巧

亚马逊努力为用户提供最佳的搜索结果。一旦系统确定哪些产品与客户的搜索匹配度良好,系统排名算法会对其进行评分,以向客...

亚马逊推广-影响产品转化率的因素有哪些?

Amazon里搜索是客户用来定位产品的主要方式,客户输入关键词进行搜索,系统会根据你所输入的搜索词匹配相对应的产品...

亚马逊推广——禁售商品示例主要包括三个方面

亚马逊代理【品销易】小编了解到,今年当地时间5月23日,亚马逊在西雅图曾召开年度股东大会,大会上讨论了亚马逊市场上...

亚马逊推广产品排名增速快的原因

“选择比努力重要”这句话在跨境电商体现得更为淋漓尽致,选择一个尚处于蓝海市场的品类,能简单快速获取巨大的红利,那么...

亚马逊代运营能力如何提高?

在日常运营中,很多亚马逊卖家都会检查自己的关键词排名,并以此进行Listing的优化和营销策略的调整。今天亚马逊代...

亚马逊产品推广,保本清仓的计划

每到旺季,各位亚马逊卖家就开始囤货,准备大干一场。但人生处处有意外,总避免不了会备货过多,产生积压库存的情况,尤其...

做好亚马逊品牌营销你需要知道些什么?

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亚马逊代运营:亚马逊侵权了,中国卖家为什么不投诉?

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亚马逊品牌商标备案必做的两个步骤

2018年4中旬亚马逊出了一条新政策:5月份之前暂停亚马逊品牌备案。因此,不少亚马逊都代理表示疑惑:5月份才可以重...

卖家采用亚马逊外包服务好不好?

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如今的跨境电商平台很多,有阿里巴巴国际站,Lazada,eBay,Wish等等平台,但是跟这些平台比起来,亚马逊平...

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当人们在电商网站搜索产品时,他们处于“购物模式”,有更高的购买意向,这使得品牌在这些网站上投放的广告运行效果更佳。...

教你玩转亚马逊推广广告!

今年4月,亚马逊首次公布了其全球Amazon Prime会员用户数——超过1亿,而且其中8000万人属于消费能力极...

你get了吗,亚马逊品牌营销策略

根据外媒提供的信息,电商巨头亚马逊这个平台因为近年来在电商行业崭露头角而受到了美国政府的调查。市场研究机构eMar...

亚马逊推广不得不知道的知识点

据说每天都有3000个新增卖家涌入亚马逊,在竞争这么激烈的情况下,商家想要进行亚马逊推广,可不是注册一个帐号,把产...

亚马逊新手开店铺需要注意些什么?

亚马逊怎么开店铺这个问题应该是很多还在犹豫是否要在亚马逊上开店的卖家们在探究的问题 ,亚马逊店铺代理【品销易】小编...

亚马逊站内站外推广技巧!

亚马逊品牌营销一般是站内推广为主,站外推广为辅。因为亚马逊站内的流量占据到大部分,所以把站内推广做好,亚马逊的单量...

亚马逊代运营——内容营销策略

亚马逊代运营——内容营销策略现在的B2B买家在与销售代表联系之前,都会先做研究,这使得内容创造已经成为B2B企业成...

亚马逊推广小贴士——品销易

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宏数科技与茂名邦启战略合作,携手共促茂名品牌出海

2019年5月9日,广州宏数科技有限公司(以下简称“宏数科技”)与茂名邦启企业管理咨询有限公司(以下简称“邦启”)...

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2019年4月23日,宏数科技应邀出席茂名市品牌出海讲座并进行跨境电商运营及市场数据分析,茂名市商务局与广东省网商...

亚马逊将下调部分品类佣金,中小卖的春天来了

据最新消息,亚马逊将从6月5日起调整欧洲站点的卖家佣金(Referral Fees),其中部分品类的费用有所降低,...

做亚马逊一定要知道的73个名词解释

店铺类Account health:账户的日常健康度。Seller rating:各项服务指标打分后的综合分数,代...

爆款导师分享:亚马逊市场分析步骤与技巧详解

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商业情报公司Marketplace Pulse的研究显示,亚马逊自营品牌并没有许多人想象的那么成功。虽然亚马逊以低...

必读 | 2019最全亚马逊卖家运营策略

2018年是跨境电商颇为坎坷的一年,竞争压力不断加大、平台规则不断调整、中美贸易战的影响、美国退出万国邮政联盟等事...

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2018年12月19日下午,宏数科技携手东莞市双赢智业企业管理咨询有限公司,为东莞市跨境电商企业带来一场亚马逊数据...

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2018年10月,宏数科技与东莞市工贸会签署合作协议,同时签约50多个项目。宏数科技将依靠完善的跨境电商数据营销系...

亚马逊的大卖家之路,你走对了吗?

根据外媒提供的信息,电商巨头亚马逊这个平台因为近年来在电商行业崭露头角而受到了美国政府的调查。市场研究机构eMar...

做好亚马逊的核心思维-亚马逊代运营

2019-11-26 09:33

亚马逊代运营   

不管是自己运营亚马逊还是交给外包公司做亚马逊代运营,我们都要了解它的规则,遵循并利用它。亚马逊是一个以客户体验为中心的平台,它提出和坚持实践着的四大商业理念,即重推荐,轻广告;重展示,轻客服;重产品,轻店铺;重客户,轻卖家。下面将分别对这四个理念进行闻述。

一、亚马逊的四大商业理念

1.重推荐,轻广告

卖家可以发现亚马逊平台上的站内推广形式很少,基本上除了广告(产品广告(Sponsored Products)和展示广告(Display Advertising)就是促销活动( Promotion)了,实际上这些也不是亚马逊的关注点和盈利点,它始终都在以客户体验为导向,过多的广告会引发客户的反感。

客户登录亚马逊以后,系统会根据他的浏览习惯、搜索习慣、购物习惯、付款习惯等个性化数据,进行关联推荐和排行推荐,以拓展他的选择范围,增加他的访问深度。从结果上来看,这两种推春方式的转化率也不错,有效地触发了客户的购买动作。据统计,亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关。

2.重展示,轻客服

与其他电商平台不同的是,亚马逊没有即时在线客服。所以如果买家在购买产品前有疑问,只能通过邮件这种形式来咨询卖家,一来一回的时间成本很高,等到卖家回复时,买家可能已经离开了。

所以这就促使卖家必须在产品页面将所有的信息表达得尽量丰富、全面和完整,同时要不断地对产品进行优化,在标题、图片、五行描述、长描述等方面精心打磨,将买家想要了解的内容进行充分的展示。

这种邮件系统是亚马逊的特色,其目的是鼓励买家自助购物,尽可能简化整个交易流程,想买就下单等收货,不想买就换个产品继续了解,省心、省力、省时。

3.重产品,轻店铺

有人说,想要做好亚马逊,选品是重中之重。想要成为亚马逊上的成功卖家,绝不能靠多店铺或者多SKU(库存进出计量的基本单元)来运作,因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺。所以卖家只不断优化,来让自己的产品排名靠前。

很多优秀的亚马逊卖家的经营策路部是“少做产品,做精产品“,整个店铺可能只有十几款产品,少数几家的产品甚至在十款以内,仔细分析他们的产品会发现一个月内写好的人数不少,说明了销量也确实不错。

这种经略会让实家更有效地进行库存管理,集中精力做好产品,服务好买家。而在选品上,卖家要注意三个同题,一是要选择自已熟恶的,二是要选择有价格优势的,三是选择能满足市场需求的。

4.重客户,轻卖家

亚马逊设计了两套评价体系,一个是商品评论(Review),另一个是卖家反惯(Feedback),前者针对的是卖家提供的产品,后者针对的是卖家提供的服务等综合因素,这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的购物感受。

这两套评价体系对卖家的影响都比较大,前者影响的是销量和转化率,后者影购的是卖家的排名和黄金购物车(Buy Box),如果评价星级非常低,不但没有什么曝光和流量,甚至会受到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

二、亚马逊卖家应该如何运营

知道了亚马逊的四大商业理念,卖家朋友如何用其指导自己的实际运营呢?主要有以下几个方面:

1.做好产品,深耕供应链

产品是做亚马逊的核心,而对供应链的把握则是核心中的核心。卖家需要找到品质非常好的产品,这是首要保障,否则很难成为“爆款”,而在产品做起来以后,最怕的就是断货,因此在供应链上如果有优势对后期的成长帮助很大。

如果产品、供应链、服务和营销加一起共有十分,那么产品占五分,供应链占两分,服务占两分,营销只占了一分。有了好的产品并且拥有核心的技术,才能在亚马逊上越做越轻松,产品是与客户连接的最好媒介,更是一个活广告。

2.服务至上,引导买家留好评

有了高质量的产品和优质的服务,同时配合一定的引导策略,就能让一些买家留好评。当产品的好评多了以后,亚马逊的推荐也会多起来,卖家的产品将在更多的买家面前予以展示,所以只要内功练好了,将流量转化成订单自然是非常容易的事。

3.尽量做到专业化、本土化

卖家需要向专业化、本土化靠拢,进行全方位的包装,小到图片的拍摄、语言的表达、标点的使用,大到产品的包装、质检的标准、整体的定位,都要最大化地遵循买家的当地标准,

比如说明书用当地语言撰写,客服用当地语言沟通,退货方式契合当地习惯等。

4.要有整体运营思维

营销和运营是有差别的,刚开始的时候,卖家要做的就是营销,不断地营销,站内推广和站外引流主要的渠道和方法就那么几个,找到适合自己的那一个,找到差异化的手段和模式。等到销量有起色的时候,就要更侧重于运营了,让老客户再回来,让新客户沉淀下来,就能让自己在亚马逊上的生意滚动起来了。

5.要不断试错

世界上唯一不变的就是变化,亚马逊的政策和规则也总是在调整,今天管用的经验明天可能就过时了,学习和成长变得尤为重要。而在学习和成长的过程中,犯错是在所难免的。一些卖家总是在找捷径,其实最好的捷径就是亲自去做,去尝试,去验证。等到犯的错多了,吃的苦多了,走的冤枉路也多了的时候,自然就收获到了别人没有的宝贵经验。